对于度过生存期而求发展的企业来讲,广告的销售作用经常被弱化,而树立品牌形象的作用被加强;
个别有眼光的企业,能够在不影响广告销售力的同时兼顾品牌形象的建设,从而得以长久的支撑产品销售的高价格和大规模,使企业业务持续增长。
对消费者心理和广告策划方式进行深入的研究,可以发现国内广告(包括外企,下同)策划分为三重境界,分别针对人性先天的弱点、后天的特征以及二者兼顾。
在当下全民皆谈品牌的时代,我希望通过本文澄清人们对消费者洞察和广告作用的认识,对广告策划有更深入的理解,以便做出更适合更有效的广告,帮助企业健康成长
广告策划有三重境界:
第一重境界:魔鬼
第二重境界:天使
第三重境界:魔鬼天使
国内小企业和大经销商的广告,大多属于第一重境界;
大部分外企和少部分国内大企业的广告,大多属于第二重境界;
个别企业(目前仅发现一家外企)的广告,属于第三重境界。
第一重境界:魔鬼
魔鬼特点:洞察人类丑恶的本性并纠缠不休
广告策划直接针对人性的弱点,后者包括恐惧,迷信,从众,嫉妒,攀比,贪婪,渴望不劳而获、一劳永逸、一夜暴富的奇迹发生等内容,都是人类本性中最基本层面的共性。这些人性的弱点和地域、民族、职业、收入、年龄等因素没有直接相关性,而是和社会阅历以及知识结构密切相关。广告策划一旦迎合了这些人性弱点,引发共鸣,就能产生无穷的力量。
操盘密码:
近年来在医药保健品界流行的七连环手法(恐吓、概念、功能承诺、权威机构认证、专家认证、消费者证言、打折优惠)操作模式就是针对人性弱点的“魔鬼”广告。
用恐吓激发人的恐惧感,用概念、权威机构和权威专家使人迷信,用消费者证言激发从众心理,用“保好”“根治”“永不复发”等过度承诺满足人们渴望奇迹的心理,用一上市就打折促销来满足人们贪婪、占便宜的本性。
大量投放是成功的另一个保证,每段广告片的时间要够长,每天的总体播放时间也要够长,资本雄厚的打卫视,资金少的打地市级电视台,总之要做到声音最大,纠缠不休。
实践证明,魔鬼经常能取得巨大成功。
典型案例:
(一) 电视购物。打开电视一看就知道,长时间反复循环播放,片中充斥恐吓、夸张和劝说,“30分钟内打进电话,您还可以获得价值498元的……一部”。
电视购物广告的效果非常好,商务通手机在2006年以每月出货三万台,单品年销售额超越十亿的业绩证明了这一点。
(二)天平天国起义。1843年,洪秀全在当时社会矛盾激化的背景下,发展了一个“拜上帝会”,不但给自己创造了一个“上帝之子”的概念,还用了基督教进行权威机构认证,用建立一个人人平等、天下一家、共享太平的“天国”进行承诺,用实现“有田同耕,有饭同食,有衣同穿,有钱同使,无处不均匀,无人不饱暖”进行打折优惠……
结果,洪秀全领导的太平天国农民起义,历时20载,纵横18省,是中国历史上农民战争发展的高峰。抛开后期因为价值观和文化愿景的原因以及管理失误造成的破产问题,单纯就广告策划来看,洪秀全取得了空前的成功。
魔鬼规则
魔鬼广告策划必须至少掌握三个规则:
1、验证承诺的周期比较长
2、承诺不容易被验证
3、承诺经得住验证
洪秀全的承诺因为验证周期比较长,所以造就了他创业早期的成功。
OTC和保健品因为验证周期比较短,过度的承诺经不住验证,所以失去公众的信任,造成了现在“不打广告是等死,打广告是找死”的局面。